हेल्पलाइन नंबर 7817826261 की कार्यप्रणाली की समीक्षा को लेकर बैठक सम्पन्न
जनसुविधा में सुधार हेतु तकनीकी अपग्रेडेशन और निगरानी प्रणाली पर दिया गया जोर
मोदीनगर, 21 मई: नगर पालिका परिषद् मोदीनगर में हेल्पलाइन नंबर 7817826261 की कार्यप्रणाली की समीक्षा हेतु एक महत्वपूर्ण बैठक का आयोजन किया गया। बैठक की अध्यक्षता नगर पालिका परिषद् के चेयरमैन विनोद वैशाली ने की। इस दौरान अधिशासी अधिकारी नरेंद्र मोहन मिश्र, संबंधित विभागों के अधिकारी, एवं वार्ड सुपरवाइज़र उपस्थित रहे।
शिकायत निस्तारण और रिस्पॉन्स टाइम की समीक्षा
बैठक में हेल्पलाइन नंबर पर प्राप्त शिकायतों, सुझावों व सेवाओं की गुणवत्ता पर विस्तृत चर्चा हुई। कॉल रिस्पॉन्स समय, समाधान प्रक्रिया और नागरिक संतुष्टि बढ़ाने हेतु उठाए गए कदमों की समीक्षा की गई।
हेल्पलाइन सेवा को और अधिक प्रभावी बनाने के निर्देश
चेयरमैन विनोद वैशाली ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि हेल्पलाइन सेवा को और अधिक प्रभावी, उत्तरदायी और जनोन्मुखी बनाया जाए, ताकि नागरिकों को त्वरित और संतोषजनक सहायता मिल सके। उन्होंने तकनीकी सुधार, स्टाफ प्रशिक्षण और निगरानी प्रणाली को सुदृढ़ करने पर विशेष बल दिया।
हेल्पलाइन नंबर से मिलेंगी ये सुविधाएं
नगर पालिका की यह हेल्पलाइन सेवा मोदीनगर के सभी नागरिकों के लिए पहले से ही उपलब्ध है। हेल्पलाइन नंबर 7817826261 पर पथ प्रकाश, सीवर, जल आपूर्ति और सफाई संबंधी समस्याएं दर्ज कराई जा सकती हैं। संबंधित विभाग द्वारा समस्याओं का समयबद्ध समाधान किया जाएगा।
आगामी कार्य योजनाओं की रूपरेखा तैयार
बैठक के अंत में आगामी कार्य योजनाओं की रूपरेखा तैयार की गई और तय किया गया कि हेल्पलाइन सेवा की नियमित समीक्षा की जाएगी ताकि जनहित में इसकी प्रभावशीलता बनी रहे।
उपस्थित अधिकारीगण
बैठक में अंकित चौधरी (कर अधीक्षक), अमरीश कुमार (एस.एफ.आई), कामेश चौहान (जल विभाग), पालिका के संबंधित अधिकारी एवं सभी वार्ड सुपरवाइज़र मौजूद रहे।
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